年，22岁的邓国银开了他的 家吸烟酒店。

邓国印中专毕业，和亲戚一起做香烟生意。为了谋生，他选择在一家“不分烟酒”的烟草酒店创业，当上了老板。

经过17年的努力，年，邓国银将在成都打造31家门店的“致诚恒泰酒业连锁”（简称致诚恒泰）。

从烟草酒店的小老板到年销售额过亿的大商人，邓国银的创业经历是酒商勤奋、坚韧和商业智慧的缩影。

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10万元起步的小老板

年，以销售烟酒为主的45平方米佳园店在成都高新区开业。成都人邓国印投资10万元，成为烟草酒店老板。

邓国印从来没有卖过酒，但他知道消费者最怕买到假酒。他把这家45平米的店面装修得古朴典雅，并承诺戒烟戒酒。靠身边的亲友，开店 年就赚了5万元。

年，邓国印开了第二家店。这家烟酒店有平米，装修比较 。通过“高端装修+公道价格”的策略，赢得了更多消费者的信任，生意火爆。

如何让客户满意？邓国银在服务中动了脑筋。对于前来买酒的客人，酒店负责支付停车费并赠送 打火机。店铺赢得口碑后，生意越来越好。

年至年，邓国银在成都开了3家烟草酒店。那时，正是白酒的“*金十年”。拥有5家烟草酒店的邓国银早已解决了民生问题，过上了“腿老板”。天。

邓国印经常问自己一个问题：“我的余生就这样过吗？”深思熟虑后，他决定重新开始，从烟草酒店转型为连锁酒店。

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6年成都白酒连锁排名第二

年邓国银开始第二次创业，他以“诚信经营、服务至上、共同成长”为理念，在成都天府一街开设了致诚恒泰 家店。

这一次，邓国印彻底摒弃了以往吸烟酒店的模式，包括店面选址、产品规划、商业模式、团队建设等，全部按照现代零售模式实施并进行创新。

在邓国银看来，选址是白酒连锁经营的关键。选址应根据周边商业环境、交通流量和未来发展进行综合评价。价格仅供参考。为此，他参与了全部31家门店的选址，并亲自测算了人流量等指标。

产品组合是白酒连锁盈利的关键。志诚恒泰主要销售以四川为主的名酒。公司还直接与五粮液、国窖合作，茅台等其他品牌也畅销。邓国银表示，公司以团购和零售为主，高端名酒占公司销售额的60%以上，为公司带来了良好的现金流。

随着公司员工人数超过人，邓国银开始对组织进行改进，分级管理。公司分为四大板块：门店管理、财务管理、商品管理、物流管理。负责人直接向他汇报，外加一名总经理助理。邓国印笑称自己“只管5个人，全公司员工都叫我‘邓哥’”。

公司还规范了员工管理和晋升渠道。适合管理的可以做店长，适合管理的可以选择做生意，让员工“进来”“留”。

在操作上，志诚恒泰也更加灵活。邓国银规定，管理基本上是内部培养的。 人才只要是公司的门店经理，就可以拥有门店股份，参与分红。

凭借这些举措，智诚恒泰诞生后很快就从单店盈利，并以每年3-5家门店的规模扩张。截止年，公司在成都开设直营店31家，门店数量在成都白酒连锁中排名第二。邓国银也从烟草酒店老板变成了连锁酒业的创始人。

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再开19家店铺

他总结了连锁经营“三轴”

随着年新冠疫情的突然爆发，致诚恒泰也经受了严峻的考验。

邓国银说，疫情期间，人流减少，饮酒场景消失。一旦疫情发生，公司销售额就下降了50%。为此，公司积极应对，制定了一系列策略走出困境。

加强线上线下融合。该公司在京东和天猫上陆续开店。同时，利用成都更多门店的优势，公司与有赞商城小程序合作，实现线上下单、线下配送，从完整的线下营销向线上线上一体化转变。

完美服务到 。邓国印喜欢研究海底捞的服务，同时学习和创新。部分顾客在志诚恒泰店喝醉了，公司会安排员工来接。同时，公司利用不同行业的酒类消费客户，有相互购买的需求，并经常组织客户联网以匹配其业务。客人。

公司的组织和运营重新升级。随着公司的不断发展壮大，致诚恒泰在高层逐渐引入职业经理人。同时，公司全面引入进销存数字化管理，并开始实施客户画像，逐步向CMS客户管理系统过渡。

邓国印表示，凭借小步快跑的战略，自年以来，诚信恒泰不断发展壮大，预计年将在成都开设50家门店。

能够从一家烟草酒店变成一个十亿美元的企业，邓国银认为，首先，公司已经赶上了葡萄酒行业的快速发展；二是酒商要不断突破现状，敢于学习、迭代；第三，要坚持以诚为本的企业理念。正如他选择“恒泰诚信”作为公司名称一样，他对客户和员工的真诚让他从一个烟雾酒店老板一步步走向成功。